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爱上“臻订制”,来一次海外专属私旅

来源:旅行社资讯网姜子2018-01-24 17:44

导读:

每天的八卦新闻里,最让人艳羡的莫过于听到有人在伦敦的某个广场上,偶遇了刚刚打飞的过来喂鸽...

  每天的八卦新闻里,最让人艳羡的莫过于听到有人在伦敦的某个广场上,偶遇了刚刚打飞的过来喂鸽子的梁朝伟。什么时候我们也可以像明星一样,来一次纯粹的、个性化的私人旅行呢?

  一次说走就走的旅行,往往会被现实的各种羁绊打得支离破碎:机票太贵、订不到合适的酒店、语言不通、找不到司机、然后又不想跟团……总之,要想潇洒地来一次私人订制海外旅行,真的有点难。

  有没有这样一种旅行:什么都不需要自己做,有人会把所有该考虑的问题都考虑到,制定详细的专属旅游线路,到任何一个地方一切都安排妥当,你只负责体验旅行的乐趣,而不被任何杂事分心?

  为满足这样一种需求,几个环球旅行达人一起创办了臻订制,他们将自己定位为专注海外高端私人订制旅行的服务机构,致力于为客户提供专业、高品质的境外旅行产品与服务,打造终身服务制,目标是成为客户的海外旅行秘书。成立以来,先后服务包括明星、企业高管在内数百人,获得广泛好评。

  臻订制让您说走就走

  一说到私人订制,很多人第一反应就是高大上,价格贵得吓人。而臻订制致力于让更多热爱旅行的人拥抱世界,他们的产品价格透明、合理,只收取一定比例的服务费,总成本远低于市场一般旅行服务商提供的价格。

  比如,某海外五星酒店在OTA的价格是5000元一晚,而臻订制给客户的报价可能是3000元,并且还享有酒店VIP礼遇,因为臻订制是直接从海外供应商或酒店获取的一手资源。再比如,臻订制的旅行订制师在为客户订制行程方案时,会随时关注机票价格信息,看到特价往返机票,会第一时间与客户确认并预订,为客户省下一大笔费用……

  除此之外,臻订制的产品还做到了真正意义上的量身订制,比如在为客户做初步行程设计时,除了基本信息和旅行需求外,旅行订制师就会提前了解客户的特殊需求:指定的出游地点、一定要体验的酒店、必吃的美食、想要体验的活动等。同时结合四大维度进行订制:包括“臻行•走得更慢、臻致•住得别致、臻享•吃得享受、臻品•品得更深”,客户对行程有极大的自主选择权与灵活度,是真正的专属旅行和个性化订制,而不是对固定产品进行加工调整。

  为了保证旅行的品质,臻订制与全球的优质旅行服务人员建立了长期稳定的合作关系,他们均在当地生活超过10年甚至20年,都是目的地的摄影、美食和资深玩家,精通多种语言,均接待过明星、政府公务、及高端私人订制团等,客户满意度极高。

  总之就是,你只要想好了,臻订制就可以带你飞到世界的任何一个角落,享受专属的私人订制旅行。

  结伴臻订制,不用带“脑子“环游世界

  旅行中最怕的,就是因为一点小事把整次旅行的心情弄得很糟糕。臻订制的服务要做的就是把客户的小事当大事,并从咨询那一刻起便开始,有十个环节贯穿全程,各个环节都有贴心之处。

  在为客户制定初步行程阶段,就会通过书面或电话的形式收集客户详细的出行需求,细致到饮食偏好、购物需求、工作压力、宗教信仰等,这有别于大多数订制游公司快速出行程的模式,而是精准把握客户需求和喜好,再进行创意策划和温情的量身订制。

  不久前刚结束的北海道家庭游案例中,臻订制的旅行订制师对客户进行深入了解后订制了北海道旅行方案:太太是建筑设计师,崇拜安藤忠雄,因此建议在星野度假村的水之教堂举行婚礼;在酒店方面也按客户的不同需求来进行创意且合理的安排:适合家庭的度假村、适合情侣的城堡酒店、有私汤的温泉酒店、特色民宿等;了解到客户小夫妻是领证一周年后,臻订制师准备了大大小小的惊喜。客户旅行结束给臻订制的感谢信中说道“真是每到一个地方就有惊喜!像是电影里的场景”,并称赞臻订制是“无所不能工作室”。

  在客户出发前,臻订制的工作人员会和客户确认服务细节核查表,贴心到入境表的填写、行李限重,并且提醒航班时间、航班选座、酒店是否可以提前入住、境外网络等等,可谓是无微不至,只为客户旅程顺利进展,不被任何环节影响旅途心情。

  而在行程中,臻订制还会根据客户的需求灵活调整:比如在某知名集团董事长的新西兰别墅度假之旅中,臻订制为一行20人提供了皇后镇的大别墅住宿+全天候管家服务:特地从奥克兰空运三箱Fiji水到别墅;派当地管家为客人重新购置高档洗浴用品和拖鞋;了解到客户年纪偏大,需要睡硬板床,而新西兰没有硬床垫可以提供,于是在当地木材厂专门挑选制作适合客人身型的King Size床板······

  将细节做到极致,让每一个客户在旅行中既感受不到行程的存在,又会无时无刻不享受着臻订制带来的极致体验。

  臻订制:让海外旅行回归本真

  近年来,随着大众消费水平的提高,国内游客的消费需求正在发生变化,高品质的订制旅游正在成为旅行发展的趋势。相关数据表明,在线旅游用户的中高端消费人群占了46.6%。

  臻订制的创始团队主要成员均为环球旅行达人,对全球热门旅游目的地有深入了解,足迹遍布五大洲一百多个城市,具有多年环球旅行、高端旅游、主题产品订制经验,其中不乏多年海外留学或工作经历。

  成立至今,服务数百名高端客户,客户满意率100%。也有很多客户在享受臻订制的服务后,主动把臻订制介绍给周围的亲朋好友或是自己当回头客。臻订制追求的是让客户拥有难忘、惊喜、无法复制的时光,让旅行回归本来的意义。

  臻订制服务次数最多的一个老客户,2016年4月和闺蜜去新西兰,首次使用全私人订制旅行,臻订制为她们安排了南岛的深度旅行,全程非常愉悦,从此开始和臻订制团队结缘,由臻订制帮其提供全面旅行服务,足迹遍布五大洲四大洋,可以说旅行也改变了她的生活方式。

  这样的案例还有很多,臻订制具有丰富的高端客户服务经验,服务对象包括各企业高管、娱乐圈明星、社会各界精英等,服务范围涵盖个人旅行、家庭出游、结婚蜜月、公司团建、商务考察、出国留学等。用户的资料库,详细地记录了每一个客户的偏好和细节;订制师甚至比客户还了解自己的旅行需求,沟通时就像和好友交谈一样。

  臻订制就是这样一个有匠心、有温度的订制游公司,坚持用最优的产品和服务, 让每一个客户真正感受到一个没有遗憾的、与众不同的旅行体验。

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